Governo envia mensagens pelo WhatsApp sobre programas sociais durante período eleitoral
Comunicações partem do número oficial do Gov.br e incluem informações sobre serviços públicos, campanhas de vacinação e benefícios sociais; total de mensagens não é divulgado
O governo federal envia mensagens pelo WhatsApp para divulgar programas sociais e ações da administração do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT). As comunicações partem do número registrado do Gov.br e ocorrem pelo menos desde o início de 2026, com informações sobre iniciativas como CNH do Brasil e Celular Seguro, campanhas de vacinação, lembretes e atualizações para beneficiários de programas sociais.
O número total de mensagens enviadas não é público. Para receber as comunicações, é necessário estar cadastrado no portal Gov.br, que reúne os números de telefone dos usuários. De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), a plataforma tem 175 milhões de usuários. Caso pelo menos 10% deles tenham recebido uma mensagem, o volume chegaria a 17,5 milhões de comunicações.
A CNN Brasil teve acesso a mensagens enviadas ao longo deste ano. Segundo a reportagem, os envios continuaram durante o período de defeso eleitoral, iniciado em 4 de julho e previsto para terminar após o segundo turno das eleições, em 25 de outubro. Nesse intervalo, há restrições à comunicação institucional de agentes públicos e órgãos da administração pública.
A legislação prevê exceções para publicidade institucional em casos de grave e urgente necessidade pública, desde que a situação seja reconhecida pela Justiça Eleitoral.
Na mensagem mais recente obtida pela reportagem, enviada na sexta-feira (16), o governo entrou em contato com um beneficiário do programa Farmácia Popular para informar que “não foram encontrados registros de retirada dos seus medicamentos nos últimos 2 meses”.
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